在用戶購買了公司産品或服務後，公司通常爲用戶提供購買之日起、至服務期内的免費(fèi)技術支持服務。我們提供：傳真、Web、Mail 等服務方式，這些服務可以在每周7x24小時進行，我們有專業技術工程師爲你服務。

▪ 電話(huà)服務：用戶可以在法定工作日的8:30至17:30，随時撥打我們的熱線(xiàn)電話(huà)400-623-0731。

▪ 現(xiàn)場維護服務： 在得到用戶通知(zhī)後，我方售後人員(yuán)在1小時内作出實質性響應，維護工程師在2小時（長沙）、6小時（省内）或48小時（省外）趕到現(xiàn)場并排除故障。

▪ 定期巡檢服務：在服務期内對系統進行例行檢查維護。